特にお問合せが多いご質問
支払方法は何がありますか？
お支払方法はクレジットカード、代金引換、前払いの銀行振込、コンビニ決済、Amazon Pay、PayPayをご用意しております。
配送時間を指定できますか？
3辺の合計が130cm以上の商品または複数個口のお荷物の場合、配達日時指定が不可となっております。
上記お荷物で配達日時指定をご希望の場合はチャーター便の手配となりますのでご希望ございましたらお見積りさせていただきます。
注文してからどれ位で届きますか？
当店のフェンスは受注生産のため、注文時期にもよりますが通常約5~10営業日での出荷となります。
在庫があるものは2~3営業日での発送、メーカー品はメーカー在庫確認後の出荷となります。
領収書は発行していただけますか？
ご希望の方のみ発行させていただいております。ご注文の際に備考欄にてご請求ください。
※代金引換、コンビニ決済は弊社から発行ができません。
クーポンの使い方を教えてください
当店から送らせていただいたクーポンコードを購入画面のクーポンコード欄にご入力ください。
クーポン使用条件がある場合もございますのでご注意ください。
北海道、沖縄、離島の送料はいくらですか？
発送先のご住所、ご注文内容により異なります。
ご検討中のフェンスの種類、数量をご連絡いただければお見積りさせていただきます。
届いたフェンスがイメージと違う場合、返品か交換はできますか？
フェンス等の樹脂製品の返品・交換はお断りしております。
イメージ違い等が無いように無料サンプル請求をお勧めします。
商品について(共通)
色で迷っていますが画面で見る通りの色ですか？
画面で見るカラーと実際のカラーは環境によって大きな差が生じる場合がございます。
無料カラーサンプルがございますので是非ご依頼ください。無料サンプル請求はこちら
フェンスの素材は何ですか？
フェンスの板部分はPS樹脂で柱部分はアルミです。
ラティスは木粉入りのAAS樹脂です。
フェンスのメンテナンスは必要ですか？
木製品とは違い腐らない、変色しにくい、ささくれしない、汚れにくいのが樹脂製の特徴です。
メンテナンスフリーですが長くきれいにお使いいただく為に定期的な水洗いとから拭きをおすすめいたします。
フェンスの柱は板のカラーによって違いますか？
柱は共通でステンカラーです。
フェンスは組み立てが必要ですか？完成品ですか？
柱に板を組み付けた完成品でのお届けです。
フェンスのビス穴の左右の大きさが違いますが？
ご安心ください。長穴加工といって樹脂製の特性を抑える為の加工です。
気温の変化で±3mm程度、板材が伸縮するのを吸収して板のたわみを軽減します。
板だけ販売はしていますか？
板単品での販売は承っておりません。
フェンスの右側の板が短くアルミが見えていますが？
気温の変化で板材が伸縮した場合に隣のフェンスに干渉するのを防ぐため樹脂板はフェンス外寸より3mm短くしております。
ぽんと置くだけフェンスについて
2台、3台と複数台並べて置きたいのですが連結ボルトは必要ですか？
是非お求めください。連結ボルトで簡単、キレイに連結していただけます。
角やコーナーを作りたいのですが？
コーナー用ぽんと置くだけフェンスをご利用ください。
幅の変更はできますか？
申し訳ございません。ぽんと置くだけフェンスは幅の特注を承っておりません。
転倒が心配ですが防止策はありますか？
転倒を防止するポイントは3つです。
- ・背面に壁や既存のフェンスがある場所を選んでください。
- ・プランタボックスの中に重りを入れてください。20kg程度を目安にしてください。
薄いコンクリート板がオススメです。
- ・補強スタンドをご利用ください。
上記は転倒防止方法であり転倒防止を保証するものではございません。
ボックスの蓋をつけたら腰掛けとして使用できますか？
あくまで蓋として製造しておりますので腰掛けとしてのご使用はご遠慮ください。
DIYフェンスと連結できますか？
ぽんと置くだけフェンス専用の連結ボルトを使用すれば連結はしていただけますが、施工方法が違う商品同士の為転倒の恐れがあり危険です。ぽんと置くだけフェンス同士の連結をご検討ください。
ボックスの蓋をすれば雨の日も中は濡れませんか？
ボックスの蓋に気密性はありませんのでご注意ください。
フェンス裏面にプランターを取り付けする事はできますか？
フェンス裏面に取り付けする事も可能です。
コーナー用のぽんと置くだけフェンスに外向きはありますか？
コーナー用のぽんと置くだけフェンスは内向きのみのご用意でございます。
DIYフェンスについて
購入したいがDIYに自信が無いのですが？
施工は基礎石やコンクリートを使用した本格DIYとなります。自信の無い方はお近くの工務店等にご相談ください。
施工方法は基礎石を使っていますがコンクリートブロックでもできますか？
基礎石をご使用ください。コンクリートブロックでは穴ピッチが合わなかったり、埋める部分が少なく転倒の危険性があります。
必要分ピッタリ施工したいのですが？
幅は5cm単位で特注を承っておりますのでご希望のサイズを商品ページよりお選び下さい。
別途特注料金を頂戴いたします。
デザインによっては幅の変更が不可のフェンスもございます。
商品の高さは施工後どうなりますか？
施工時に脚を基礎石に30cm程度埋めていただきますので約30cm低くなります。
180cmの商品でしたら施工後は約150cmとなります。
複数枚を並べて施工しますが連結ボルトは必要ですか？
是非お求めください。必ずしも必要ではございませんが仕上がりがキレイになります。
上の方だけ目隠ししたいので下まで板は必要ありません。板を減らしてもらえますか？
板の枚数変更の特注は承っておりません。
上部のみ板があるフェンスもご用意しておりますのでそちらをご検討ください。
上段フェンスはこちら
コーナー用はどうして脚が1本なんですか？
脚を2本角度をつけてしまうと大きな穴の基礎石が必要となってしまいます。1本にすることで通常の基礎石でも施工できるようにいたしました。
下にもう1枚板を追加して欲しいのですが板を増やしてもらえますか？
板の枚数変更の特注は承っておりません。
ブロック用フェンスについて
ブロック上に施工する場合は何を購入すればいいですか？
ブロック用フェンスとブロック用金具、柱端部材があれば施工していただけます。
ブロック用金具はフェンス枚数+1個、端部材は1セットお買い求めください。
柱端部材はどうして必要なんですか？
ブロック用金具は２本の柱が入るようになっております。その為、両端には１本分の空洞ができるので柱端部材をお求めいただいていおります。
化粧ブロックにも設置できますか？
ブロック金具は化粧ブロックには対応しておりません。化粧面が欠けたり、ボルトが緩んで転倒の恐れがあります。
風の強い場所に設置しても大丈夫ですか？
ブロック用フェンスは金具で簡易的に設置するフェンスです。
転倒、落下の危険性がある場所、風が強く吹き込む場所への設置はお控えください。
