ショッピングガイド

ご注文方法

Order

インターネット上でご注文

ネットでの注文は24時間受け付けしております。 ホームページからショッピングカートをご利用いただきご購入くださいませ。

ご注文からお届けまでの流れ

STEP
1

●ご注文

お届け先やお支払方法を選択してお買い物の完了。

STEP
2

●注文受付

自動メールが当店より配信されます。 北海道、沖縄県、離島の送料は自動で配信されたメールに記載された金額に含まれておらず、確定した金額ではありません。

STEP
3

●受付完了メール配信

スタッフより発送日、お届け日のご連絡となります。

STEP
4

●商品の発送

発送完了メールが届きます。

STEP
5

●商品のお届け

インターネットでご購入が完了しますと、ご注文時に登録いただきましたメールアドレスにご注文受付メールが届きます。万が一、メールが届かない場合はメールアドレスが間違っているか、ご注文が完了していない恐れがございますのでご注意ください。また、携帯メールでPCから受信拒否に設定してある場合もメールが届かない場合がございます。

納期について

Delivery date

ご注文後の納期について

ご注文後下記の日程での出荷となります。
●受注生産商品: 5~10営業日後の出荷
●メーカー取り寄せ品:メーカー在庫確認後の出荷
●在庫あり商品: 1~2営業日以内の出荷
出荷は平日のみとなっております

送料・配送について

Postage

お届け前にお電話が必要な方はご要望ください。商品に、「お届け前要TEL」と記入させていただきます。
お届けの時間帯は、午前、午後からお選びいただけます。夜間配達は、希望をお出しすることはできますが必ずしもお受けできません。また、時間指定は承っておりません。
出荷は平日のみです。西濃運輸にて発送いたします。
納品書には金額が明記されております。金額が明記されていない納品書をご希望の方はあらかじめご相談ください。特に、ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合、ご注意ください。
寄せ植えお届け時、すべてのお客様へ納品書はお送りしておりません。ご入り用の場合はご一報ください。
お買い上げ数量の多いお客様は2つの便にてお届けしております。一度のお届けができかねます。
配送は日本国内に限ります。

送料について

送料は一律600円です。
20,000円以上お買い上げで送料無料となります。
ただし北海道・沖縄県・離島の送料については別途送料を頂戴しております。

配送会社について

西濃運輸または日本郵便での発送となります。
※基本的には西濃運輸での発送となります。

お荷物追跡ページ

・西濃運輸お荷物追跡ページ
http://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do

・日本郵便お荷物追跡ページ
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

お気に入り登録の使い方

Favorite

ご注文後の納期について

自分のお気に入りリストから、手軽にチェックした商品が見ることができる便利な機能です。
いつも同じ商品をご発注されたい場合などにも便利です。
また、商品を比較するためにチェックリストとして、ご利用もできます。

会員登録をしなくても、お気に入りリストはご利用いただけます。しかし、会員登録なしの場合、Cookieを利用したものですので、ブラウザの履歴を削除されますと、お気に入りリストも削除されてしまいます。会員登録をされ、ログインした状態でお気に入り登録をしたものは、リストからお客様自身が削除しない限り 消えることはございませんので、何度も同じものを注文される予定のある方は、会員登録がオススメです。

お気に入り登録の手順1

お気に入りの商品を見つけたら“お気に入り登録”ボタンで登録できます。

お気に入り登録の手順2

ページ上部にあるメニュー内の“お気に入りリスト”をクリック。

お気に入り登録の手順3

お気に入り商品が表示されますので、お買い物にご利用ください。

お支払い方法

Payment

消費税について

当店は全て税込価格となっております。

クレジットカード払い

クレジットカードでのお支払いをしていただきます。 下記のクレジットカードに対応しております。

クレジットカード対応会社

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細にてご確認ください。なお当店では、クレジットカードの決済についてGMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービスを利用しております。お客様のクレジットカードの情報は、弊社で保管せず、厳正な基準で管理されている決済情報専用サーバーで管理をおこなっております。

代金引換

代金引換とは、商品お届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。代金引換払いの場合、手数料324円を別途いただいております。

お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計

送料

代引手数料

銀行振込

前払いとなります。 当店よりお支払金額・お支払期日をメールにてご案内しております。自動で表示された金額は確定ではない金額のため、お支払金額は当店からのお振り込み依頼メールを必ずご確認ください。
以下の金融機関へ合計金額をお振り込みください。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

  • 銀行名: 三菱東京UFJ銀行
  • 支店: 四日市
  • 口座番号: 普通 4639212
  • 名義: 株式会社エステク カブシキガイシャエステク

コンビニ決済

商品代金は、以下のコンビニエンスストア全店舗でのお支払いが可能です。
※30万円までのお支払に限ります。
自動で表示された金額および自動返信メール、決済手続きに関するメールに記載のものは確定ではない金額のため、後にお送りする当店からの注文承諾メールを必ずご確認いただき、確定金額をお支払ください。
お支払の際は、支払番号を持ってコンビニエンスストアでのお手続きをお願いいたします。
お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。

北海道・沖縄県・離島の場合はコンビニ決済をご利用いただけません。予めご了承ください。

●ご利用いただけるコンビニエンスストア

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、サークルK、サンクス、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、セイコーマート、スリーエフ

返品交換について

Return

返品交換のお約束

1) 商品到着後、7日以内にお電話でご連絡下さい。
2) 初期不良、注文と異なった商品の場合は当店が送料を負担いたします。
3) 当店に責任がない返品・交換につきましてはお客様の送料負担となります。

※色違い・イメージ違い・サイズが合わないなどはお客様のご負担となります。
※イメージ違い等が無いように無料サンプル請求をお勧めします。

返品・交換をお受け出来ないケース

・商品をご使用された場合(不良品は除く)
・当店に何のご連絡も無く商品を送り返された場合

商品送り先

〒511-0224 三重県いなべ市員弁町大泉1750 株式会社エステク宛
TEL: 0594-84-2050
担当: 西村充雄

返金について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

お問合せ

株式会社エステク TEL: 0594-84-2050(受付時間:平日9:00~17:00)
メールアドレス: garden-life-sai@stec-co.jp
お気軽にご連絡ください

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