ショッピングガイド

ご注文方法

Order

インターネット上でご注文

ネットでの注文は24時間受け付けしております。 ホームページからショッピングカートをご利用いただきご購入くださいませ。

ご注文からお届けまでの流れ

STEP
1

●ご注文

お届け先やお支払方法を選択してお買い物の完了。

STEP
2

●注文受付

自動メールが当店より配信されます。 北海道、沖縄県、離島の送料は自動で配信されたメールに記載された金額に含まれておらず、確定した金額ではありません。

STEP
3

●受付完了メール配信

スタッフより発送日のご連絡となります。

STEP
4

●商品の発送

発送完了メールが届きます。

STEP
5

●商品のお届け

インターネットでご購入が完了しますと、ご注文時に登録いただきましたメールアドレスにご注文受付メールが届きます。万が一、メールが届かない場合はメールアドレスが間違っているか、ご注文が完了していない恐れがございますのでご注意ください。また、携帯メールでPCから受信拒否に設定してある場合もメールが届かない場合がございます。

納期について

Delivery date

ご注文後の納期について

ご注文後下記の日程での出荷となります。
●受注生産商品: 5~10営業日後の出荷
●メーカー取り寄せ品:メーカー在庫確認後の出荷
●在庫あり商品: 1~2営業日以内の出荷
出荷は平日のみとなっております

送料・配送について

Postage

出荷は平日のみです。西濃運輸にて発送いたします。
配達は平日19時まで、土曜日は17時までとなっております。
日曜・祝日は配達を行っておりません。

3辺の合計が130cm以上の商品または複数個口のお荷物の場合、配達日時指定が不可となっております。

3辺の合計が200cm以上の商品または総重量が運送会社の規定以上の場合は原則、西濃運輸の最寄り支店とお客様にて事前打ち合わせの上配達いたします。
配送先が企業様の場合は日時指定(午前・午後)が可能です。
※地域によっては午前配送の対応が不可の場合がございます。

3辺の合計が130cmを超える商品で配送日時指定をご希望の場合は別途料金を頂戴してチャーター対応となります。お見積もり等のご要望がございましたらご相談ください。

3辺の合計が130cm未満で1個口かつ実重量が20kg未満のお荷物のみ日・祝以外で日時(午前・午後)指定が可能です。
※地域によっては午前配送の対応が不可の場合がございます。

3辺の合計が130cmを超える商品については軒先(1階)でのお渡しになります。
お手数ですが階上への運搬はお客様にてお願い申し上げます。

大型荷物は1回の配送量に制限がございます。
お荷物量によっては出荷日を分けて分納とさせていただきます。
お手数ですが日を分けてのお受け取りをお願い申し上げます。
※該当のお客様にはご注文後に別途ご案内いたします。

配送は日本国内に限ります。

●ご確認ください●
運送会社にて4tトラックが通行可能な場所への配送のみ承っております。 通行できない場合、下記のどちらかのご対応となります。

1) 最寄りの西濃運輸の支店でのお引き取り
2) 小型車での配達(※この場合はチャーター扱いとなり別途料金が発生する為、お客様に料金の負担をお願い致します)
ご注文前に必ず4tトラックが通行可能かご確認下さい。

納品書・領収書について

地球環境にやさしいペーパーレス化を目指し、 弊社から発送のお荷物には領収書・納品書・明細書は同梱しておりません。ご協力をお願い申し上げます。

注文詳細については「受注完了メール」をご覧ください。会員の方はマイページの「購入履歴リスト」からもご確認いただけます。

納品書をご希望のお客様は備考欄に納品書希望の旨をご入力をお願いいたします。

領収書をご希望のお客様は備考欄に領収書の宛名と但書きをご入力ください。
商品発送後に領収書ダウンロード用のURLをメールでご案内いたします。ご案内するダウンロード用URLより発行可能です。
※代金引換とコンビニ決済は弊社から領収書の発行はできません。お支払い時に受け取る受領書が領収書となります。

送料について

送料は一律1,000円です。
30,000円以上お買い上げで送料無料となります。
ただし北海道・沖縄県・離島の送料については別途送料を頂戴しております。

配送会社について

西濃運輸での発送となります。

お荷物追跡ページ

・西濃運輸お荷物追跡ページ
http://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do

お気に入り登録の使い方

Favorite

ご注文後の納期について

自分のお気に入りリストから、手軽にチェックした商品が見ることができる便利な機能です。
いつも同じ商品をご発注されたい場合などにも便利です。
また、商品を比較するためにチェックリストとして、ご利用もできます。

会員登録をしなくても、お気に入りリストはご利用いただけます。しかし、会員登録なしの場合、Cookieを利用したものですので、ブラウザの履歴を削除されますと、お気に入りリストも削除されてしまいます。会員登録をされ、ログインした状態でお気に入り登録をしたものは、リストからお客様自身が削除しない限り 消えることはございませんので、何度も同じものを注文される予定のある方は、会員登録がオススメです。

お気に入り登録の手順1

お気に入りの商品を見つけたら“お気に入り登録”ボタンで登録できます。

お気に入り登録の手順2

ページ上部にあるメニュー内の“お気に入りリスト”をクリック。

お気に入り登録の手順3

お気に入り商品が表示されますので、お買い物にご利用ください。

お支払い方法

Payment

消費税について

当店は全て税込価格となっております。

クレジットカード払い

クレジットカードでのお支払いをしていただきます。 下記のクレジットカードに対応しております。

クレジットカード対応会社

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細にてご確認ください。なお当店では、クレジットカードの決済についてGMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービスを利用しております。お客様のクレジットカードの情報は、弊社で保管せず、厳正な基準で管理されている決済情報専用サーバーで管理をおこなっております。

代金引換

代金引換とは、商品お届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。代金引換払いの場合、手数料440円を別途いただいております。
※50万円までのお支払に限ります。
※ご注文者様とお届け先が異なる場合は代金引換はご利用になれません。

お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計

送料

代引手数料

銀行振込

前払いとなります。 当店よりお支払金額・お支払期日をメールにてご案内しております。自動で表示された金額は確定ではない金額のため、お支払金額は当店からのお振り込み依頼メールを必ずご確認ください。
以下の金融機関へ合計金額をお振り込みください。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

  • 銀行名:三菱UFJ銀行
  • 支店: 四日市
  • 口座番号: 普通 4639212
  • 名義: 株式会社エステク カブシキガイシャエステク

コンビニ決済

商品代金は、以下のコンビニエンスストア全店舗でのお支払いが可能です。
※30万円までのお支払に限ります。
自動で表示された金額および自動返信メール、決済手続きに関するメールに記載のものは確定ではない金額のため、後にお送りする当店からの注文承諾メールを必ずご確認いただき、確定金額をお支払ください。
お支払の際は、支払番号を持ってコンビニエンスストアでのお手続きをお願いいたします。
お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。

北海道・沖縄県・離島の場合はコンビニ決済をご利用いただけません。予めご了承ください。

●ご利用いただけるコンビニエンスストア

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート

ID決済

AmazonPay

お客様のAmazonアカウントに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物ができます。カートにあるAmazonPay Amazonアカウントでお支払いボタンより購入手続きをお願いします。
※北海道、沖縄、離島など追加送料が必要な場合は送料分のみ追加決済をお願いする場合がございます。

PayPay (ペイペイ)

電子マネー (PayPay) を使ってお支払いが出来るサービスです。
注文後、PayPayアプリまたはWEBサイトへ移動しオンラインでお支払いが可能です。

PayPayでのお支払い方法はこちら

PayPayあと払いについてはこちら

PayPay決済完了後に、ガーデンライフ彩サイトの購入完了ページに正しく戻らない場合、PayPayの決済が取消扱いとなります。
この場合、キャンペーンで当選されていても、付与予定であったボーナスが強制的に取消となります。いかなる場合でも、ボーナス復元は実施いたしかねますのでご了承ください。

注意事項

  • ・PayPay決済画面に遷移後、5分以内にお手続きをお願いいたします。5分を超えた場合は決済が失敗となります。
  • ・PayPay残高払いをご利用の場合はお支払いただく前に残高をご確認ください。
  • ・購入金額の一部だけをPayPayで支払う事はできません。
  • ・ご注文受付後、商品単位でのキャンセルはできません。
  • ・キャンペーンの詳細(ボーナス付与率や付与日等)はPayPayホームページにてご確認ください。

※北海道、沖縄、離島など追加送料が必要な場合は送料分のみ追加決済をお願いする場合がございます。

その他詳細につきましては、PayPayのサイトにてご確認ください。
PayPayサイトはこちら

返品交換について

Return

返品交換のお約束

1) 商品到着後、7日以内にお電話でご連絡下さい。
2) 初期不良、注文と異なった商品の場合は当店が送料を負担いたします。
3) 当店に責任がない返品・交換につきましてはお客様の送料負担となります。

※フェンスは受注生産品の為お受けできません。
※イメージ違い等が無いように無料サンプル請求をお勧めします。

万が一の商品の破損や不具合、不足などにより発生したご損害(工事費用等)は、いかなる場合においても保障は承ることが出来ません。

返品・交換をお受け出来ないケース

  • ・到着から7日以上経過した商品
  • ・事前にご連絡なく返品された場合
  • ・一度でもご使用された商品
  • ・お客様が汚損・破損・加工された商品
  • ・フェンス等の受注生産品
  • ・開封済みの商品

商品送り先

〒511-0224 三重県いなべ市員弁町大泉1750 株式会社エステク宛
TEL: 0594-84-2050
担当: 西村充雄

返金について

決済方法により異なります
代引き、銀行振込、コンビニ決済の場合は返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込みいたします。

万が一の商品の破損や不具合、不足などにより発生したご損害(工事費用等)は、いかなる場合においても保障は承ることが出来ません。

お問合せ

株式会社エステク TEL: 0120-104-496(受付時間:平日9:00~17:00)
メールアドレス: info@gardenlife-sai.jp
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